Lietuvos BMW Klubas

Cia kam pasaku sekt nereikia? Tai gal ir nesek. Ne mazi vaikai-zinom kam ir kur skambinti. Siap net ne i krasta skambinasi o i internetines prekybos skyriu. Prie ko cia lietuviu bruozas. As pasakom ir stebuklais jau seniai nustojau tiket. Jei tau limpa tokie makaronai, kai pasitikrini internete savo uzsakymu istorija kad suteikt duomenis paskambinus ir po poros valandu būtent tas uzsakymas istrinamas, tai jau cia tavo problemos. Gali tiket kuo nori.
Teko pavargt nemazai, kol dasikasiau iki tiesos. Paziuresim kaip pati procedura bus daroma. Atidejau po nauju sita reikala

ok

Visgi problemos sprendziamos, bet argi iki to reiktu daeiti tokiai rimtai kontorai? Luktelsiu kaip bus ispresta mano problema nes pazadais nustojau tiket dar vaikysteje. Tada papasakosiu tikrai naudingos info tiek busimiems pirkejams tiek sios parduotuves atstovams. Kiek teko pirkti is jados ar insaid, panasiu problemu nekilo niekur. Is bmwautodalys issigalvotu vidiniu apribojimu juokesi net vartotoju teises. Tikiuosi viskas bus ispresta taikiai, nerasant skundu ir t.t. Cia suma nedidele, bet veikia principai kai matai toki nesiskaityma ir dar plesiant tokius pinigus uz detales. Isivaizduoju kaip keikia zmones kurie perka
detales uz daug didesnes sumas. Laukite tesinio kam idomu.

Ude, man tai įdomu vienas dalykas. Aš tau rašiau, dėl ištrintų užsakymų, bet tu nereagavai. Labai gerai žinau sistemą, taigi esu 100% garantuotas, kad tavo užsakymo niekas netrynė. Taigi yra du variantai:

1. techninė problema (kuri galbūt pasireiškia ir pas kitus userius);
2. ne ten žiūri.

Pirmu atveju - būčiau dėkingas už pagalbą.

nu regejimu dar nesiskundziu... kur nereagavau? ryte skambinu i bmwautodalys, diktuoju ten uzsakymo numeri, data, suma. gaunu atsakyma kad susisieksim veliau. skambinu vakare-uzsakymo jau nera.
tiesa po skambinejimosi tai i kauna, tai i vilniu, tai i el parduotuve ir prakalbus apie nemaisto produktu kontroles tarnybos duotus patarimus, staiga prisimenamas uzsakymas ir bent i pasta gaunu saskaitos kopija. tada mistines salygos iskeliamos del garantijos galiojimo. tada suveikia principai ir pateikiu keleta logisku argumentu del is lempos lauztu vidaus taisykliu. galu gale pazadama problema isprest dvisaliu susitarimu. kol kas tik pazadai. dar vis laukiu.
po visko kaip jau minejau pateiksiu keleta niuansu, kurie pravers busimiem pirkejam ir be abejo parduotuves atstovams.

P.S. sakyk ka nori-tech. problemos, ar mistika, bet faktas toks kad uzsakymu grafoje to uzsakymo nera. ar pateikt tau screenus ir saskaitos kopija kad tas uzsakymas ten tikrai buvo?

Dėkui Julius .P
Jo pagalba išsiaiškinome kad trynimo nebuvo. Pats pripjoviau grybų-pasirodo turiu du juserius toje parduotuvėje(matyt kazkada uzmirsau slaptazodi) ir tikrinau is pradziu viename, po to kitame.
Atsiprasau uz kaltinima del trynimo. Dabar liko tik klausimas del garantijos salygu ir detaliu keitimo. Cia tikrai yra idomiu niuansu apie kuriuos pakalbesim veliau

Klaidų pasitaiko visiems. Smagu, kad žmogus pripažino.

Toks poelgis vertas pagarbos. Sunku pripažint klydus. Grybą pjaunam mes visi. Ne visi pripažįstam pripjovę ir dar blogiau, ne visi priažįstam , kad iš vis pjaunam

Klausimas krastos atstovams ir kas esat uzsakineje dalis internetu: ar visom savaites dienom veza dalis, iskyrus sekmadieni?nezinau, kuri adresa pristatymo rasyti - darbo ar namu.

Taigi finalas. Po ilgo susiskambinejimo sutareme kad detale butu pakeista. Dabr niuansas apie kuri kalbejau... Nors isigijame tik preke is bmwautodalys.lt, visgi jie turi viena gudru punkta... detale turi buti montuojama servise. Taciau apie tai rasoma kad tokia salyga butina jei noresim kad ta detale butu pakeista per dvi savaites nuo isigijimo del vienos ar kitos priezasties(nebutinai gedimo atveju).

"Jei paaiškėja, kad įsigyta atsarginė dalis dėl vienos ar kitos priežasties netinka, ją galima grąžinti per 2 savaites nuo įsigijimo dienos. Atminkite, kad:
*jei atsarginė dalis buvo sumontuota ne autorizuotose dirbtuvėse, grąžinant prekę būtina pateikti jos pirkimo dokumentą ir montavimą patvirtinantį dokumentą (serviso sąskaitą), kuriame turi būti nurodyta montavimo data, automobilio kėbulo numeris bei jo rida;"

Tai galima interpretuot kaip nori-nemaisto produktu kontroles atstovu teigimu tai yra "atmazkė', vengiant isipareigojimu susijusiu su garantiniu pacios prekes laikotarpiu. Juk mes isigijom preke o ne paslauga ja sumontuoti. Suprantu kai grazini savaites begyje, bet jei ji sugedo po geru meto eksplotacijos? Prie ko cia tas montavimas servise? aisku galima sakyt kad nesukciautu, bet nebutu sunku "padet" draugui isigyt gera detale ir taip. tereiktu jo sugedusia dali isimest i savo auto kurioje ta detale buvo montuota servise. Zodziu bereikalingas issikalinejimas. Jei noretu kazkas zaist, zaistu lengvai. Esme yra tame kad buvo perkama TIK preke, tai reikalavimas ja imontuoti butinai servise(bet kokiam) yra absurdiskas ir neturi jokio rysio su pacios detales tarnavimo laikotarpiu, kuriam ir duodama garantija! Ar butinai Jono garaze dirbantis klapciukas varzteli prisuks geriau uz mane? Ir jo darbas butinai bus vadinamas kokybisku montavimu? Taigi nera skirtumo kur bus ji sumontuota-jei sulauzys Jonas, mokes jis, jai as - kaltinsiu save. Garantija negalios bet kokiu atveju. O jei sekmingai ides tiek jis tiek as-detale tarnaus tol kol suges. Logikos reikalauti montavimo servise nera ne laso, jei kalbet apie pacios prekes garantini tarnavimo laika.

Mano atveju as galejau geranoriskai pristatyt automobili kad patikrinti ta detale esant jame, bet kai buvo iskeltos tokios absurdiskos salygos, pasitares su vartotoju teisemis pasisiuliau ja pats isimt ir atvezes padet ant stalo ir duot tikrintis ja jiems priimtinu budu-jungiant lempute, smilkant smilkalais ir t.t. Na bet to neprireike ir detale buvo pakeista. liko man ja tik isimt ir sugedusia jiems visgi pristatyt. Bet tai jau smulkmenos.

Isvadas darykites patys-arba pakluskit ju absurdiskam reikalavimui ir bet kokia detale susimontuokit servise, arba kovokit uz savo teises ir kvailas vidaus taisykles.

Seip taisykles nekvailos, jei montuosi pvz. diskus ir kalades tai naturalu, kad jie nores uztikrinti, kad sumontuota buvo teisingai.
Jei montuosi koki pvz. temperaturos davikli, nesamone, kad turi jie montuoti. Juk kitaip jo nesumontuosi, garantija turi galioti.

Is tikro tai su kai kuriais mazgais tikrai yra specifiniu niuncu, kur del netinkamo montavimo gali gerokai sutrumpet detales tarnavimu laikas, arba kure gali sugadint kitas netinkamai veikentis mazgas. Ziurint is ju puses tas punktas pas juos keist, apsidraudimas kad dalis bus tinkamai ideta.

Tai as ta ir parasiau auksciau zinutej tik su pavyzdziu. O kaip gali netinkamai sumontuoti antifrizo lygio davikli as neisivaizduoju Turi automatiskai garantija galioti neziurint kur ir kas idejo.

Viskas cia normalu ir teisinga.
Dazniausiai tam tikra detale dirba bendroje "sistemoje" su kitomis detalemis ir mazgais. Todel eilinio vartotojo (pacio) pakeista detale gali "sugesti" ne del to kad ji brokuota pakliuvo o todel kad buvo sumontuota i netvarkinga mazga ar net pati automobili.
Sakykim, pastatai naujus valytuvus bet nekreipi i susikilusi (ar iskapota) stikla. Kuris sekmingai "drasko" gumeles..
Arba uzsikiso DPF filtras, tu nusiperki nauja uz 8 tkst lt ir po menesio tas naujas kimstis pradeda. Begi i krasta ir draskai akis del garantijos, ane Gedimo priezasties daznas tulas vartotojas nenumano ir jos nepasalina, o tik pakeicia detale nauja.
Tas pats pats daviklis, ar jis tinkamai buvo sumontuotas (pajungtas) i automobili, ar tikrai jame buvo gedimas?
Elementari pakaitinimo rele dyzeliui. Pasakysi, kas cia tokio, fiskutes sumovei ir vuolia, nieko ten pridirbti negali.. O kitas ijungs degima o kai zvaklaidzio galas prie mases prisispaudes ir sudegins takeli..
Termostata nusipirksi, pakeisi o jis temp vistiek nelaiko, pasirodo reik ir egr keisti, pakeisi ji ir vel pasirodo nelaiko. Lupi lauk ir begi grazinti? O gal dar silumokaicio termostato neivertintas?
Taip kad apsisaugoti nuo tokiu ziopliu ir yra tam tikros salygos iskeltos, kad tuos dalykus montuotu profesionalai. Esant konfliktinei situacijai galima butu irodyti meistro/serviso nekompetencija..

p.s. cia zinoma visi iki vieno i krutine mus, kad viska zino apie masina ir nereikia kvailiu ieskoti bet jei zinotume viska - cia paprasciausiai nesedetume.